Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026.
Responsable du traitement
Alexandre Chable, entrepreneur individuel – Normandy Journey, 14 allée Maurice Utrillo, 14123 Ifs, France. Contact : contact@normandyjourney.com.
Données et finalités
Lorsque vous demandez un devis, nous utilisons les informations relatives au trajet, à la date, aux passagers et bagages ainsi que vos coordonnées pour répondre à votre demande, préparer le transport et échanger avec vous. Le traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles demandées. Les données nécessaires à une réservation, au paiement et à la facturation sont ensuite traitées pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement à Normandy Journey et, lorsque nécessaire, à ses prestataires : OVHcloud pour l’hébergement, les services de messagerie, SumUp pour les paiements, WhatsApp/Meta si vous choisissez ce canal et Google uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires. Chaque service applique ses propres conditions de confidentialité.
Durées de conservation
Les demandes de devis sans réservation sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les délais légaux. Les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans. Votre choix relatif aux cookies est conservé 6 mois, après quoi votre consentement peut être redemandé.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires internationaux, notamment Google et Meta, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et Google Ads
Les traceurs Google Ads ne sont chargés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix avec la même facilité et le modifier à tout moment via « Gérer mes cookies » en bas du site. Les fonctions strictement nécessaires au site ne requièrent pas de consentement.
Formulaire de devis
Le formulaire prépare un message dans votre logiciel de messagerie ; son envoi reste sous votre contrôle. Évitez d’y inscrire des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au trajet.